Política de reembolso
POLÍTICA DE COMPRA Y REEMBOLSOS
En Georgina Chavez trabajamos bajo un modelo de producción made to order y artesanal.
Debido a la naturaleza de nuestras prendas, te pedimos leer cuidadosamente esta política antes de realizar tu compra.
Ventas finales
Debido a que todas nuestras prendas se confeccionan bajo pedido (made to order) y en tirajes limitados, todas las ventas son finales.
• No realizamos reembolsos.
• No hay cambios de talla, modelo ni color.
• No realizamos ajustes de ningún tipo.
• Una vez confirmado el pago e iniciado el proceso de confección, no se aceptan modificaciones al pedido.
Te recomendamos revisar la descripción del producto, guía de tallas y tiempos de entrega antes de comprar.
Preventas y promociones
Las compras realizadas en modalidad de preventa, así como aquellas hechas durante rebajas, liquidaciones o con códigos promocionales, son ventas finales.
No aplican cambios, cancelaciones ni reembolsos.
Tallas y ajustes
• La asesoría de talla brindada es únicamente orientativa.
• La elección final de talla es responsabilidad del cliente.
• Debido a que todas las prendas son made to order, no hay cambios de talla ni ajustes posteriores.
• Cualquier modificación realizada por terceros anula cualquier posibilidad de reclamación.
Variaciones artesanales
Al tratarse de prendas confeccionadas de manera artesanal, pueden existir ligeras variaciones en color, bordado, textura o acabados respecto a las imágenes mostradas.
Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla.
Estas variaciones no se consideran defectos.
Defectos de fabricación
Defectos de fabricación
Si una prenda presenta un defecto de fabricación, se ofrecerá únicamente cambio de la prenda o una solución equivalente, sujeto a evaluación.
La clienta cuenta con un plazo de 3 días naturales a partir de la recepción del pedido para reportar cualquier defecto.
Para revisión, escribe a ventas@georginachavez.com con:
• Número de orden
• Fotografías claras del defecto
Pasado este plazo, no será posible procesar reclamaciones.